Auf die Spitze getrieben: GRATISTOURS.COM
Wo Hotels (fast) nichts kosten

Ferien können so reizvoll sein. Erst recht, wenn die Hotelunterkunft nichts kostet. Also auf Gratistours.com ins Internet. Gratis ist die Urlaubstour zwar nicht, aber immerhin - der Kunde verpflichtet sich lediglich, täglich seine Verpflegung - Frühstück und eine Hauptmahlzeit - im Hotel einzunehmen.

So kommen Preise zu Stande, die auf den ersten Blick verblüffen. Zwischen 18 und 27 Euro pro Tag kostet die Halbpension für einen Aufenthalt in einer Drei-Sterne-Anlage auf Mallorca. Was Geschäfsführerin Jasmin Taylor nicht verheimlicht: Den Flug müssen die Kunden selbst besorgen, ebenso die Transfers zwischen Flughafen und Hotel.

Die FVW hat die Probe aufs Exempel gemacht. Bezogen auf fünf Hotels auf Mallorca war Gratistours.com in Verbindung mit einem separat gebuchten Flug in drei Fällen am preisgünstigsten. Die Differenz zum Bistro-Preis lag zwischen knapp 8 und 28 Prozent.

Eine wohlwollende Berichterstattung in den großen TV-Sendern machte die Newcomer aus Berlin, die mit ihrer Site im Mai 2002 ins Netz gingen, hier rasch bekannt.

Insgesamt 30 Millionen Zugriffe seit Mai 2002!

Nach Angaben des Betreibers, der Jasmin Taylor GmbH Marketing Tourism & More, verzeichnet die Homepage 30 Mill. Zugriffe. In den ersten zwölf Monaten kamen 120.000 Buchungen zu Stande. Das entspricht etwa 280.000 Kunden. Die Wiederholerquote liege bei 15 Prozent.

Rund 20 Mitarbeiter beschäftigt Gratistours.com in seinen Berliner Büros, davon neun im Call Center. Das Unternehmen finanziert sich überwiegend über eine Vermittlungsgebühr: Jeder Kunde zahlt 49 Euro. Seit wenigen Wochen wird lediglich die Hälfte der Summe fällig. wenn die Reise kürzer als sieben Tage ist.

Ursprünglich agierte Gratistours.com ausschließlich als Mittler, jetzt geht das Reiseunternehmen auch ein neues Risiko ein und tritt als Veranstalter für Pauschalreisen auf. Für die Konkursauffallversicherung steht die R+V Versicherung gerade.

Herzstück bleiben auch im Veranstalter-Geschäft die Hotelkapazitäten. Gratistours.com kauft in den zwei wichtigsten Zielen Ägypten und Mallorca direkt ein, andernorts sind Agenturen im Einsatz. Die Hauptkontingente beziehen die Berliner - wie in den Anfängen des Unternehmens - aus Ägypten. Zunächst musste sich Geschäftsführerin Taylor auf Restkapazitäten und damit auf das Kurzfristgeschäft konzentrieren. Heute kommen mehr und mehr feste Kontingente hinzu. Die Preise beginnen in der Nebensaison übrigens bei fünf Euro pro Tag.

Allein für das Land am Nil zählt Gratistours.com mehr als 100.000 Kunden. Die Berliner lägen damit auf Platz vier unter den deutschen Veranstaltern für diese Ziel. Erfahrene Hoteleinkäufer der etablierten großen Veranstalter halten diese Zahl für arg hoch gegriffen. Ihr Hauptargument: " Wenn so viel Kapazität an einen Neuling geht, schlagen unsere Einkäufer gleich Alarm." Aber der blieb aus.

Ägypten und Mallorca bietetn das Kerngeschäft

Rang zwei in der Hitliste von Gratistours.com nehmen Hotels auf Mallorca und Ibiza ein. Kroatien ist in diesem Jahr dazugekommen. Insgesamt bietet das Programm Badeziele in elf Ländern. Einige davon sind jedoch nur mit wenigen Angeboten vertreten.

"Uns werden die Angebote regelrecht aufgedrängt", beschreibt Jasmin Taylor die Reaktionen von Hoteliers auf das Berliner Modell. Der Neuling ist also für weitere Schlagzeilen gut.