Reise

• Kann ich meine Vielfliegerkarte einsetzen?
Ja, Sie können Ihre Vielfliegerkarte direkt am Flughafen vorzeigen und erhalten dann die Meilen gutgeschrieben.
• Welche Unterlagen werden bei Ankunft im Hotel benötigt?
Bei Ihrer Ankunft im Hotel geben Sie bitte den Hotelvoucher bzw. Hotelgutschein ab.
• Werde ich am Flughafen abgeholt?
Wenn Sie einen Transfer mitgebucht haben, erwartet Sie am Flughafen die örtlich beauftragte Reiseleitung Ihres Veranstalters und bringt Sie sicher zum Hotel. Sie erkennen Ihren Reiseleiter an einem Schild mit der Aufschrift Ihres Veranstalters und dessen Logo.

Beanstandungen

• An wen kann ich mich bei Beanstandungen während oder nach der Reise wenden?
Wenn es während Ihres Urlaubs doch einmal zu Beanstandungen kommen sollte, so wenden Sie sich bitte direkt vor Ort an Ihre Reiseleitung und lassen sich die Mängel schriftlich bestätigen. Reichen Sie nach Ihrer Rückkehr die Mängelliste beim jeweiligen Reiseveranstalter unter Einhaltung der Fristen schriftlich ein. Alle Reklamationen müssen schriftlich erfolgen und spätestens einen Monat nach Beendigung Ihrer Reise dem Veranstalter vorliegen.